Termini e Condizioni

1. Definizioni

• "Servizio" si riferisce alle esperienze gastronomiche fornite da Ultimo Sorso
• "Utente" indica qualsiasi persona che accede al nostro sito web o utilizza i nostri servizi
• "Contenuto" include tutti i testi, immagini e materiali presenti sul sito web
• "Noi/Nostro" si riferisce a Ultimo Sorso

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Utilizzo dei Servizi

I nostri servizi sono forniti per:

• Uso educativo e culturale personale
• Partecipanti maggiorenni (18+) o con consenso parentale
• Prenotazione richiesta per tutte le esperienze
• Gli utenti devono fornire informazioni accurate e complete
• È richiesta responsabilità nel consumo di alcol

4. Prenotazioni e Pagamenti

Le prenotazioni seguono queste condizioni:

• Deposito del 30% richiesto per confermare la prenotazione
• Saldo dovuto 7 giorni prima dell'esperienza
• Pagamenti accettati: bonifico bancario e carte di credito principali
• Cancellazioni con 14+ giorni di anticipo: rimborso completo del deposito
• Cancellazioni con meno di 14 giorni: deposito non rimborsabile
• Modifiche alla data soggette a disponibilità

5. Attività Vietate

Gli utenti non possono:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Comportarsi in modo inappropriato o pericoloso durante le esperienze
• Rivendere i servizi senza autorizzazione
• Disturbare altri partecipanti o il regolare svolgimento delle attività

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web rimangono proprietà di Ultimo Sorso. È concessa una licenza limitata per uso personale e non commerciale. La riproduzione di materiali richiede autorizzazione scritta.

7. Limitazione di Responsabilità

• I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie
• Nessuna garanzia di risultati specifici dall'apprendimento
• Responsabilità limitata al valore dei servizi pagati
• Nessuna responsabilità per danni indiretti o consequenziali
• L'utente assume i rischi dell'utilizzo del servizio
• Eventi di forza maggiore esenti da responsabilità

8. Consumo Responsabile

Le nostre esperienze includono degustazioni di bevande alcoliche. I partecipanti sono responsabili del proprio consumo e devono organizzare trasporti sicuri. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque appaia in stato di ebbrezza.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia:

• Tentativo iniziale di risoluzione informale (30 giorni)
• Mediazione come secondo passo, se necessario
• Giurisdizione: Tribunale di Lugano, Svizzera
• Legge applicabile: Diritto svizzero

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini modificati.

11. Informazioni di Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci:

Ultimo Sorso
Via Vegezzi 6, 6900 Lugano
Telefono: +41 91 923 65 47